Calidad educativa en Entornos Virtuales para el Aprendizaje (EVA)

Introducción

 

La calidad en términos generales se aplica a producto, procesos, servicio ó idea se expresa que es de calidad cuando satisface de manera eficiente  las necesidades de quien lo uso,  ó se sirvió de él. Gervilla (2004, p.6) indica que la calidad educativa ”[...] viene determinada por la calidad de los procesos y de los resultados”. Es importante considerar que la calidad siempre se encuentra en proceso, ya que un propósito  de la calidad es mantenerse en una mejora continua. Francisco (2012, p. 98) indica que “En el ámbito educativo se le menciona asociada a aspectos como [...] la satisfacción del estudiante, docente y la sociedad”. Es necesario tomar en cuenta  que a la educación de calidad se debe aspirar en cualquier modalidad, ya sea presencial, virtual, híbrida, etc. Para finalizar esta introducción cito a  Santoveña (julio 2017) ella nos dice que es necesario logra una integración de calidad entre los metodos que se usan en la educación presencial y los metodos que se usan en la educación a distancia ya que el desarrollo de Entornos Virtuales de Aprendizaje no es solo verter los programas a una plataforma  digital es necesario llevar un proceso que favorezca la calidad educativa.  

 

¿Que es la calidad de la educación a distancia?

 

La calidad de la educación a distancia es un concepto complejo en el que interviene diferentes factores, mismos que deben ser analizado de manera detallada para poder identificar las diferentes propuestas y los resultados que ofrecen. De la educación a distancia se desprenden diferentes criterios, los cuales se explican enseguida según Francisco (2012):

 

 

l Contexto institucional: En este criterio  se anotan los aspectos que emanan de las instituciones que ofertan el contenido virtual, las cuales son,  análisis de necesidades formativas, infraestructira, recursos humanos y situación financiera. Es  necesario desde la parte institucional estar preparado para el  cambio, parte de la preparación contempla, capacitación e infraestructura, la formación del personal docente y también administrativo es fundamental para el buen funcionamiento  así mismo  aspectos relacionados con la   sensibilización hacia sus compañeros y hacia   la atención de los alumnos. Es necesario establecer un plan de  acción que le de funcionalidad a los cambio y  a la re estructuración del sistema. Cuando las instituciones educativas nacen siendo virtuales debe tener planes y programas claros  que sustentes sus practicas docentes y administrativas y cuando las instituciones entran en un proceso de transformación deben existir planes y  programas que guíen y faciliten el proceso para optimizar los tiempos y  eficientar los procesos.  Cuando la Institución educativa  esta encaminada a busca certificaciones de calidad uno de los primeros pasos es  el establecimiento de  guías y procedimientos necesarios  así como revisiones y supervisión periódicas de personal docente y administrativo por lo que se debe trabajar en la aceptación positiva de este tipo de practicas desde un enfoque multifuncional. Y como lo  indica Valenzuela (2009, p. 34) existen organismos  a  nivel internacional como La “European  Fundation  for Quality  in eLearning  y The Distance Education and Training Council [...] ofrecen servicios de acreditación” quienes tiene la autoridad legal para hacerlo.

l Estudiantes: En este criterio se pueden observar aspecto que involucran directamente al dicente es decir características de los destinatarios y factores que influyen en la satisfacción de los estudiantes, así como los servicios estudiantiles que reciben. En relación a las características del destinatario es importante mencionar que   según menciona Valenzuela (2009) los objetivos de los programas académicos deben considerar las necesidades y deseos de los alumnos  y que resultan relevantes para sus intereses,  ademas menciona que las programaciones deben ser congruentes con las posibilidad y disposición de tiempo de los  alumnos.

l Docente: En este apartado se puede incluir el  proveer al docente de  asistencia técnica  y  capacitación  adecuada, promover su desarrollo profesional y también es importante que el docente muestre aptitudes  y capacidad  para el desenvolvimiento en un espacio virtual. Es necesaria la capacitación docente para dotarlos de herramientas suficientes que  les permitan responder  a las necesidades y que les facilite la adaptación y evitar la resistencia al cambio. Promover estrategias de motivación que incentiven  al   cuerpo docentes con el propósito de mejorar la labor docente.  Promover la cultura de la planificación evitando practicas de improvisación. Procurar espacios de reflexión sobre el  trabajo realizado tanto en el personal administrativo como en el personal docente que lleve  a un circulo de calidad  y a un desarrollo de mejora continua promoviendo procesos sistematizados que lleven a una ejecución mas estructuradas y eficientes.

l Infraestructura  tecnológica:  Vista   desde el punto de vista pedagogico y tecnológico, se pueden considerar análisis de recursos pedagogicos desarrollados, revisión de contenidos y materiales, revisión de objetivos y perfil de egreso y desde luego el soporte tecnológico. Es una realidad que los medios, los recursos y las herramientas son distintas a las de una modalidad presencial, sin embargo la intención es la misma. Es  necesario contar con la infraestructura tecnológica, pedagógica y didáctica suficiente para una prospección que resulte suficiente para responder a la demanda futura y las demandas esperadas.

l Aspectos pedagogicos:  Formas de interacción,  formas de hacer retroalimentaciones,  metodos de investigación así como aspecto relacionados con los objetivos formativos, materiales y recursos didacticos, actividades de aprendizaje, evaluación de aprendizaje,  estrategias de enseñanza y tutoría, etc. Es necesario que las practicas  educativas  virtuales estén fundamentadas en teorías pedagógicas de tal  manera que el proceso formativo demuestre una solidez bajo un aparato critico que sustente y le de  credibilidad y confianza al programa académico.

l Ciclo de vida de un curso/ programa virtual: En este espacio se concentran aspecto relacionados con la duración de cada curso considerando la demanda presente y futura. Aquí se considera   diseño, desarrollo y evaluación /resultados y vigencia. Los cursos y programas deben de ser sometidos a un proceso permanente de evaluación  que permita determinar su viabilidad y permanencia. Es necesario sensibilizar a todo el personal involucrado a ser parte de los proyectos de evaluación y de manera   periódica hacer  revisiones y auditoria con el propósito de buscar  una mejora continua  y de fortalecer y detectar fallas.  Las auditorias deben ser  implementadas  de manera normalizada  mediante reglamentación.

Conclusión

Es una realidad que la educación virtual y en general el desarrollo de Entornos Virtuales de Aprendizaje - EVA, debe estar regido por ciertos parámetros   y criterios que guíen su desarrollo e ejecución. Es real que  parte de los  lineamientos con los que se cuenta para hacer educación presencial sirven de alguna manera para el desarrollo de los Entornos Virtuales de Aprendizaje, solo es necesario hacer una serie de adaptaciones sin perder su fundamentación  y sin dejar de lado el aparato critico que le da solidez a los proyectos.

Al  final de cuentas los resultados se verán reflejados en los conocimientos adquiridos por los estudiantes pues este es el propósito final de las instituciones educativa y de los proyectos de Entornos Virtuales para el Aprendizaje. El establecer proyectos de mejora en la calidad  nos ofrece bases para consolidar los resultados obtenidos en cada programa educativo.

La  planificación es  el proceso que tiene las institución para lograr optimizar sus recursos y para generar los mejores resultados en beneficio propio y de sus estudiantes. Trabajar con calidad requiere de un esfuerzo mayor pero los resultados serán mejores y mas satisfactorios tanto  para el  personal interno y como los externo a la institución.

Finalmente concluyo comentando que los diferentes actores educativos  valoran la posibilidad de generar Entornos Virtuales de Aprendizaje  de calidad pues  con ellos se puede tener acceso a diferentes posibilidad de aprendizaje y de educación a lo largo de la vida. promoviendo una educación inclusiva.

 

Referencias

Francisco, J. (2012). Calidad en entornos virtuales de aprendizaje. Compedium. 15(29) [Versión en línea]. Redalyc.Calidad en entornos virtuales de aprendizaje

 

Gervilla, E. (2004). Creatividad, calidad e innovación. Revista ICONO 14. Revista Científica de Comunicación y Tecnologías Emergentes, 1(2) [Versión en línea].bing.com/ck/a?!&&p=4b0eba117bff49f0JmltdHM9MTcxMDgwNjQwMCZpZ3VpZD0wNThhYzBjNC05YTQ4LTZlNTctMmE2Yy1kMTRmOWJmYjZmNzcmaW5zaWQ9NTIxMw&ptn=3&ver=2&hsh=3&fclid=058ac0c4-9a48-6e57-2a6c-d14f9bfb6f77&psq=GERVILLA+CALIDAD+CREATIVIDD++E+INNOVACIÓN&u=a1aHR0cHM6Ly9kaWFsbmV0LnVuaXJpb2phLmVzL2Rlc2NhcmdhL2FydGljdWxvLzEzMzU0NjIucGRm&ntb=1 

 

Santoveña, S. (Julio 2007). El proceso de virtualización  en las disciplinas de la UNED. Revista de tecnología educativa, 1(23). https://www.edutec.es/revista/index.php/edutec-e/article/view/496 

 

Valenzuela, J. R. (2009). La calidad  en la educación virtual: ¿ son los estándares una “camisa de fuerza” para las instituciones educativas? Revista Iberoamericana de investigación  en Educación Superior: Avances del primer encuentro  Internacional  de Investigación  en Educación Virtual. https://repositorio.tec.mx/ortec/bitstream/handle/11285/578186/La%20calidad%20en%20la%20educacion%20virtual.%20Son%20los%20estandares%20una%20camisa%20de%20fuerza%20para%20las%20instituciones%20educativas.pdf?sequence=6&isAllowed=y 

Referencias de imagen

Freepik. (2021).  Aula virtual y espacio de estudio. https://www.freepik.es/fotos-premium/aula-virtual-espacio-estudio_20505587.htm#fromView=search&page=1&position=28&uuid=3dc8c3ff-dd10-46dd-a1d6-d2824fd2967e 

Our-team. (2020). Joven  empresaria  asiática trabajando de forma remota desde casa. https://www.freepik.es/foto-gratis/joven-empresaria-asiatica-trabajando-forma-remota-casa-reunion-videoconferencia-virtual-colegas-empresarios-distanciamiento-social-concepto-oficina-casa_15873234.htm#fromView=search&page=1&position=15&uuid=70aade7a-4d7b-4d4e-9e44-eb0bd62649fa

 

Bibliografía.

Universidad Virtual del estado de Guanajuato [UVEG]. (2023). Guía para

realizar citas y referencias.

https://drive.google.com/file/d/12QRp9Glyn7qTDc5mrLABppLoI4SJog2S/view

 

Sanchez, E. (s.f.). Lección 7 Entornos Virtuales para el Aprendizaje.

Tecnologías Aplicadas a la Educación. Universidad Vitual del Estado de

Guanajuato UVEG.

 

Sanchez, E. (s.f.). Lección 10 La calidad en la educación a distancia. Tecnologías Aplicadas a la Educación. Universidad Vitual del Estado de Guanajuato UVEG.