Calidad educativa en Entornos Virtuales para el Aprendizaje (EVA) Introducción La calidad en términos generales se aplica a producto, procesos, servicio ó idea se expresa que es de calidad cuando satisface de manera eficiente las necesidades de quien lo uso, ó se sirvió de él. Gervilla (2004, p.6) indica que la calidad educativa ”[...] viene determinada por la calidad de los procesos y de los resultados”. Es importante considerar que la calidad siempre se encuentra en proceso, ya que un propósito de la calidad es mantenerse en una mejora continua. Francisco (2012, p. 98) indica que “ En el ámbito educativo se le menciona asociada a aspectos como [...] la satisfacción del estudiante, docente y la sociedad ”. Es necesario tomar en cuenta que a la educación de calidad se debe aspirar en cualquier modalidad, ya sea presencial, virtual, híbrida, etc. Para finalizar esta introducción cito a Santoveña (julio 2017) ella nos d...